Mijn Klacht:
ongevraagd tot twee maal toe geld afgeschreven voor sms diensten waar ik niets van weet
Gewenste Oplossing:
nog niet
Klacht: klacht over onterechte rekening
vanDijk1951 op 12 januari 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 heeft onterecht twee keer geld afgeschreven gekregen voor sms-diensten waar hij of zij niet van op de hoogte was. De klant heeft hierover een klacht ingediend. De zaak is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
