Mijn Klacht:
Volgens de status van mijn pakket zou hij 24 dec komen. Aangezien het een feestjurk betrof heb ik de hele dag zitten wachten. Er kwam echter niets. Hierna ging in op vakantie. Ik heb selektvracht hier 2 keer over gemaild, zij reageerden echter niet. Bij thuiskomst was het pakket zogenaamd 4 keer aan de deur geweest maar er zaten maar 2 briefjes in de deur met een code die niet werkte op mijnselektvracht.nl. Nu staat er al bijna een week in de status van mijn pakket dat hij terug is naar het sorteercentrum. Ik heb hierover selektvracht nog twee keer gemaild maar weer geen reactie ontvangen! Heb hen toen a 40ct per minuut gebeld waarbij er na 10 minuten nog voordat ik wat kon zeggen werd opgehangen. Ik ben ondertussen het flink zat en vind het schandalig dat ze nergens op reageren en dan nog geld durven vragen voor het bellen ook!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket binnen een week bezorgd hebben op een moment dat mij uitkomt.
