Mijn Klacht:

Beste,

Wij hebben via Light in te box een lamp besteld.
Bij aflevering van dit product bleek dat er maar liefst 47,50 euro invoerrechten betaald dienen te worden.
Gezien de weinig transparante communicatie hierover op de website hebben wij het product geweigerd en rekenen wij op een terugbetaling.
Via de klantenservice lukt het echter niet om contact op te nemen met de online leverancier en krijgen wij enkel automatische reply’s op onze mails.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het niet afgeleverde product.