Mijn Klacht:
heb 24 december een nieuwe simkaart ontvangen en tot op heden kan ik nog niet bellen.heb telefonisch contact gehad ( wat me 18 euro heeft gekost.zo lang moet je wachten) en ze zouden de simkaart naar de technische dienst overdragen.dit heeft echter niets geholpen.
ze zouden me compenseren over de dagen die ik niet heb kunnen bellen en daar heb ik bar weinig aan.
heb het geld niet om weer te bellen.
nu zie ik dat mijn probleem is opgelost maar dat is niet het geval.
heb een mailtje gehad van [email protected] en daar stond in dat ik mijn mobiel uit moest zetten en dan weer aan.wat ik al dagen doe.
ze moeten maar naar een alternatief nr bellen die geef ik nu op.
het eerste nr is van iemand aan de overkant dat is 0636061932.
het ander nr is van mijn vriend en die is elke dag rond 12.30 uur bij mij.
Gewenste Oplossing:
ik wil niet betalen vóór een simkaart die niet werkt.en wil een flinke compensatie vóór al dure dagen dat ik niet heb kunnen bellen.en dan nog iets belangrijks.ik ben een psychiatridch patient en als er iets ode moet ik mijn begeleider kunnen bellen dit is echter niet het geval.
