Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb bij paradigit vorig jaar een sitecom WLR-6000 gekocht, dit is een router met wifi die ik gebruik op de zolderkamer.
Omdat ik problemen heb met het bereik heb ik recentelijk een TL-WR101043ND (TP-link) aangeschaft (op advies van de verkoper in de vestiging Roermond. Deze router met wifi heb ik geplaatst in de meterkast.
Kortom een router met wifi in de meterkast en van daaruit naar de tweede router (de sitecom WLR-6000) die op de zolder staat.
Op de WLR-6000 zitten nog 2 vaste computers.
Op diverse laptops en Ipad en samsung tablet komen steeds problemen voor (dan weer verbonden met een wifi router maar geen internet etc. etc.).

Volgens de medewerker was dit een fluitje van een cent.
Inmiddels ben ik door het heel boekwerk heen, heb diverse verschillende IP-adressen gebruikt, de tweede router heb ik aangesloten op een LAN-poort (dus niet de WAN-poort) ook heb ik de DHCP uitgezet etc. etc. Echter dit werkt allemaal niet.
Soms door het uitzetten van apparatuur lijkt het opgelost maar dan doet zich het probleem zich weer opnieuw voor. Wat is een volgorde van in- en uitschakelen bij 2 routers?

Kortom een fluitje van een cent duurt nu al ruim 8 uur en nog is het niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Dat de verkoper eens niet lichtzinnig moet zijn in het verhaal van, een fluitje van een cent meneer !
Als je met routers en modems werkt is het nooit een fluitje van een cent.

Ik weet niet hoe ik het probleem opgelost krijg, wellicht een aanbeveling om een document op te sturen naar mij waarin de oplossing beschreven staat.
Mijn mailadres is [email protected]