Klacht: Klacht over een niet gevraagde abonnement

Mlak op 21 december 2013 over Calatus B.V. in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Het abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is per email gecommuniceerd.

Categorie Boeken
Status Opgelost
Datum 21 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ook een factuur gekregen van calatus bv van ondertussen 91,68eur. Ik had eerst toegestemd voor een proefpakket dat ik nooit heb ontvangen en nu moet ik betalen voor een abonnement. Ik had graag dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost want kan dit echt niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Annulatie abonnement en niet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Calatus B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Calatus B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Calatus B.V.

Heeft op 29 januari 2014 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is per email gecommuniceerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM