Mijn Klacht:
Op 20 december bovenstaande bestelling gedaan via de webshop van bCC en meteen afgerekend. Via de webshop wordt vermeld dat de bestelling na een uur in het filiaal gereed zou staan en ik hiervoor een email ter bevestiging zou krijgen.
Na twee uur wachten geïnformeerd bij de servicedesk en ja natuurlijk de order was zoek. medewerker servicedesk zou informeren bij het filiaal en terugbellen. Beetje raar want hij kon de order al niet vinden. Nadat ik niet teruggebeld ben weer gebeld, de medewerker zou nogmaals een mail sturen, beetje raar als je een snelle afhandeling wilt.
Mijn indruk is dat ze bij de BCC totaal niet weten waar ze mee bezig zijn.
Gewenste Oplossing:
Product moet z.s.m. geleverd worden
