Klacht: Geen postlevering

manu76 op 07 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 7 december 2013

Er zijn al 2,5 jaar problemen met de postbezorging op het adres waar de klager al 8 jaar woont. Belangrijke poststukken van verschillende bedrijven komen niet aan, wat leidt tot extra kosten en problemen bij het oplossen van deze situatie. De klager vindt het onterecht dat de verantwoordelijkheid voor de postbezorging niet bij de betrokken bedrijven ligt.

Mijn Klacht:

Ondanks dat wij op dit adres al 8 jaar wonen zijn er de laatste 2,5 jaar vreemde dingen aan de hand. Poststukken van Belastingdienst, Essent, Brabantwater, ABNAMRO, Woonbedrijf, RDW, IBG, H&M,CZ, KPN komen NIET aan. Waarna GGN, CJIB ons post gaat sturen, wat ook niet aan komt! Helaas komen we altijd pas achteraf erachter dat we al meerdere malen via post benaderd zijn en niet hebben gereageerd waardoor we extra kosten moeten maken om dit weer op te lossen. Geen van deze bedrijven heeft er een boodschap aan dat zij verantwoordelijk zijn voor het aankomen van de post. Het is gewoon betalen voor allerlei extra kosten, tenzij IK een advocaat inhuur, wat mij net zoveel geld kost. Dit is wettelijk niet mijn probleem, maar dat wordt het wel gemaakt!

Gewenste Oplossing:

Levering AUB!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM