Klacht: Track en tracé 4 dagen bezorgtijd nodig.

Colinp op 07 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 7 december 2013

Een klant heeft op 28 november 2013 een cadeau besteld dat op 30 november 2013 bezorgd zou worden. Door onbekende redenen is de levering uitgesteld naar 2 december en vervolgens naar 3 december, terwijl het cadeau voor 1 december bedoeld was. De klant uit zijn onvrede over de service van PostNL.

Mijn Klacht:

Had op 28 november 2013 een cadeau besteld. Die zou 30 november 2013 worden bezorgd. Vanwege onbekende redenen verlaat en zou maandag 2 december 2013 worden bezorgd. Kijk ik bij track en tracé. Blijk dat die nu pas dinsdag 3 December 2013 word bezorgd.

Dit allemaal terwijl het cadeau voor zondag 1 december bedoel was. Ik vind dit een zeer slechte zaak van PostNL !

Gewenste Oplossing:

Er is geen toepasbare oplossing die die zondag kan vervangen want stond nu zonder cadeau in me handen uiteraard. Laat ze zelf maar een oplossing bedenken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM