Klacht: Geen contact

Hanneke0408 op 29 november 2013 over chinadirectsale.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 december 2013
Reactie van het bedrijf:

maandag zal dit hoesje worden toegezonden

Status Opgelost
Datum 29 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft vorige week een telefoonhoesje besteld en betaald. Probeer via het telefoonnummer op de site contact te krijgen. Helaas is dat tot op heden niet gebeurt, ook via de mail nemen ze geen contact op.

Gewenste Oplossing:

Dat het telefoonhoesje alsnog wordt verstuurd of ik wil mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over chinadirectsale.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door chinadirectsale.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat chinadirectsale.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

chinadirectsale.nl

Heeft op 01 december 2013 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

maandag zal dit hoesje worden toegezonden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van chinadirectsale.nl beoordeeld.

Hanneke0408

Heeft op 05 december 2013 om 07:39 geantwoord

Tot op heden heb ik nog steeds geen hoesje ontvangen. Ik heb nogmaals een mail verstuurd maar krijg geen reactie. Graag zou ik willen weten of het hoesjes daadwerkelijk op de post is gegaan.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Nog steeds geen hoesje ontvangen, terwijl het maandag verstuurd zou worden. Nogmaals een mail verstuurd maar geen reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)