Klacht: Geen contract getekend of mezelf aangegeven dat ik lid wil worden

Sta op 27 november 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 27-11-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 27 november 2013

Een klant van Basic Fit heeft herhaaldelijk brieven ontvangen waarin wordt gesteld dat hij lid is, terwijl hij nooit een abonnement heeft afgesloten. Ondanks zijn lidmaatschap bij een andere sportschool, Anytime Fitness, is hij naar een incassobureau gestuurd voor betalingen aan Basic Fit. De klant is boos en verlangt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen brief thuis gekregen dat ik lid ben bij basicfit terwijl IK me NOOOOIT heb ingeschreven om te trainen bij de basicfit. ik heb contact opgenomen met basicfit hier zeggen ze tegen mij dat ze al mijn informatie hebben aldus bankrekening en telefoon nummer dus ik moest het wel zijn, dus ondanks ik bij anytime fitness een abonnement heb moet ik toch basicfit betalen, want ze hebben mij naar de incassobureau gestuurd!! IK BEN BOOOOS omdat ik NOOOOIT een abonnement heb gesloten, geen pasje van basicfit heb en ook geen contract heb getekend!! IK WIL GRAAG EEN OPLOSSING WANT DEZE SITUATIE IS EGT KUT.

Gewenste Oplossing:

ik wil geen 250 euro betalen terwijl ik niks heb gesloten er zijn tegenwoordig veel internetcriminelen die zulke zaken doen. ik ben een student ik heb geen geld om 2 abonnementen te betalen. ik vind deze situatie heel oneerlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 januari 2015 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 27-11-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM