Klacht over Basic Fit: Opzeggen abonnement

Mijn Klacht:

Onlangs ben ik een contract aangegaan met basic fit maar ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken. Ten eerste voel ik me ver van veilig binnen deze vestiging. ten tweede vind ik dat sporten met een mobiele telefoon(werk gerelateerde gesprekken) niet kunnen. Daarnaast voel ik me hierdoor zeer onveilig omdat ik niet weet of er foto’s worden gemaakt van mij of andere sporters. Ik ben nu bijna 4 maanden lid en ben er hooguit 10 x geweest. Ik heb al geprobeerd via een brief mijn abonnement op te zeggen maar dit kan pas na een jaar (dit staat nergens duidelijk beschreven). Daarnaast vind ik als iemand zich onveilig voelt dat dit meteen opgelost moet kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Beëindigen van abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

kieks

Heeft op 06 december 2013 om 17:06 geantwoord

De oplossing was om via mijn huisarts een briefje te regelen en op die manier dan van het abonnement af te komen. Bij nader inzien natuurlijk belachelijk. Het is een persoonlijk probleem en deze is ook nog niet voorgekomen. Ik kan begrijpen dat er via een app gesport kan worden en daar heb ik verder geen problemen mee, waar ik wel problemen mee heb is dat deze sportschool mij niet kan garanderen dat er verder deen filmpjes of dergelijke gemaakt worden. Ik heb aangegeven dat ik op deze manier niet meer de sportschool in ha en dus moet betalen voor een drie kwart jaar waarbij ik dus niet sport. Ik vind dat de sportschool mij tegemoet had kunnen komen en mij vanuit daar misschien een ander aanbod had kunnen doen wat betrekking had tot sporten. Mijn klacht is dus gehoord maar niet opgelost.

Basic Fit

Heeft op 06 december 2013 om 17:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact opgenomen met de betreffende. We vinden het zeer vervelend dat mevrouw zich niet prettig voelt in de sportschool wegens het gebruik van de mobiele telefoons door leden. We hebben de club erop geattendeerd dat leden niet mogen bellen in de sportschool. Echter mag de mobiele app van Basic-Fit wel gebruikt worden in de sportschool.

Tevens hebben we mevrouw uitgelegd wat de mogelijkheden zijn om van haar abonnement af te komen.

Klacht: Opzeggen abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school