janjan1 op 26 november 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Telefonisch contact gehad met de betreffende. Meneer gaf aan dat hij de opzegbevestiging nog niet had ontvangen. We hebben hem een nieuwe opzegbevestiging per mail gestuurd en dit ook direct geverifieerd.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb meerdere malen een aangetekende brief gestuurd naar basic fit. Ik heb tot nog toe geen reactie gehad. Ik ben woedend over de klantenservice.
Dat mijn abonnement per einde van mijn contract stop wordt gezet en de incasso ook.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2013 om 15:29 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de betreffende. Meneer gaf aan dat hij de opzegbevestiging nog niet had ontvangen. We hebben hem een nieuwe opzegbevestiging per mail gestuurd en dit ook direct geverifieerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
