KLAJEBA op 22 november 2013 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Wij hebben deze klant 29 november per mail laten weten dat zij een nieuw montuur naar keuze mag komen uitzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
VAN NIEUWE BRIL LAAT BINNEN 1 JAAR DE LAK LOS.OP KOSTEN SPECSAVERS NIEUWE BRIL +GLAZEN GEHAD. IN DEZE BRIL ZITTEN DE GLAZEN NIET GOED HET LEESGEDEELTE ZIT TE LAAG. IK MOET WEER EEN ANDER MONTUUR. MAGNU NIET MEER ZELF KIEZEN MAAR AKLLEN EEN DOOR SPECSAVERS UITGSOCHT MODEL DIE IK HELMAAL NIET MOOI VINDT.
NIEUWE BRIL NAAR EIGEN KEUZE MET DE GOEDE GLAZEN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Specsavers
12 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Vervelend om te horen dat uw bril niet naar wens is, onze excuses voor het ongemak. Graag vernemen wij van u uw naam en geboortedatum en bij welke winkel u klant bent zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Zou het aan onze klantenservice willen laten weten via het emailadres [email protected] In afwachting van uw reactie, verblijven wij, Met vriendelijke groet, Sabrina Groen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2013 om 14:36 geantwoord
Wij hebben deze klant 29 november per mail laten weten dat zij een nieuw montuur naar keuze mag komen uitzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
