Mijn Klacht:
1. Een levering met onderdelen gaat retour mister auto omdat het adres onleesbaar/onduidelijk zou zijn. Bijzonder omdat online al mijn gegevens bekend staan incl telefoonnummers.
Schuld afgeschoven naar de bezorger. Oplossing volgens mister auto? Ik mag zelf opnieuw bestellen.
2. Remschijven zijn niet leverbaar terwijl online staat dat dit el het geval is. Na telefonisch contact wordt een andere set remmen aangegeven, wat blijkt na een paar dagen…..deze zijn ook niet leverbaar. Oplossing volgens mister auto? opnieuw bestellen en nou nou….. dan krijg ik ze gratis verstuurd… dat kreeg ik ze ook al bij de vorige set remschijven.
Gewenste Oplossing:
Per expres op kosten van Mister-Auto de juiste onderdelen versturen zodat er wel in het weekend gerepareerd kan worden.
Ter verduidelijking-> eerste bestelling heeft 6 november plaats gevonden. datum van huidig bericht 14 november.
