De backoffice heeft de klant op 5 november een e-mail gestuurd met de vraag om een betaalbewijs.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Het probleem met bonprix is nog niet opgelost het lijkt er op dat hun administratie niet op orde is er klopt helemaal niks. Je hebt bij bonprix mijn eigen pagina.
Dat wat er op staat klopt echt helemaal niks van.
Ze moeten het teveel betaalde geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2013 om 14:39 geantwoord
De backoffice heeft de klant op 5 november een e-mail gestuurd met de vraag om een betaalbewijs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
