Mijn Klacht:
Mijn vrouw heeft sinds oktober 2012 een abbonnement van Simpel. Aangezien wij2 x per jaar naar het buitenland gaan is er ook voor deze maanden een buitenland bundel aangeschaft.
Nu blijkt dat wanneer je binnen de 1e 24 maanden iets aanschaft binnen je bundel je dit niet kunt afmelden, dus je betaald elke maand veel geld voor iets wat je 1 of 2 x per jaar gebruikt.
Kan dit gewoon gebeuren dat er op een abbonnement wel kan worden geupgrade maar niet downgraden??
Gewenste Oplossing:
Bundel buitenland bellen opzeggen
