Klacht: Onderkant lamp word te heet

lianneleo op 31 oktober 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2013
Reactie van het bedrijf:

IKEA hoort het graag als er iets mis blijkt te zijn met een van haar producten. Naar aanleiding van dit bericht op klacht.nl hebben we een melding aangemaakt en doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Er is aan de klant gevraagd...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden een lamp gekocht (de forsa €20,-) bij ikea. Mooi ding, maar helaas toch een klacht erover. Lamp werkt prima, maar toen ik heb weghaalde (om mijn bureau schoon te maken) was de onderkant heet en is de bovenste laag van mijn bureau (ook ikea) los gaan laten. Het loopt nu steeds meer af te brokkelen en het is geen gezicht.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de lamp nu op een onderzetter gezet, zodat hij niet verder mijn bureau verpest. Ik zou graag een nieuw blad willen voor mijn bureau, want ik vind dit geen gezicht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 06 november 2013 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

IKEA hoort het graag als er iets mis blijkt te zijn met een van haar producten. Naar aanleiding van dit bericht op klacht.nl hebben we een melding aangemaakt en doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Er is aan de klant gevraagd de lamp uit voorzorg momenteel niet te gebruiken. Onze collega's nemen zo snel mogelijk contact met de klant op om de situatie te bespreken en een passende oplossing te bieden. IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM