Klacht: Nog steeds niet geleverd

Susanne Schimmer op 21 oktober 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:

26/10/2013 05:56:52 PM ontvangen volgens postnl

Status Opgelost
Datum 21 oktober 2013

Een klant heeft op 24 september twee witte iPhone laders besteld en betaald, maar heeft na een maand nog steeds niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van Laderwebshop.nl.

Mijn Klacht:

Op 24/9 heb ik 2 witte iphone laders voor iphone 4 besteld en direct via ideal betaald. Tot op vandaag, 1 maand later, niets ontvangen. Op email wordt niet gereageerd en niemand gaat aan de telefoon!!! Is laderwebshop tussentijds failliet of is dit hun gebruikelijke manier van werken?

Gewenste Oplossing:

Product binnen 1 week geleverd of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 12 november 2013 om 02:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

26/10/2013 05:56:52 PM ontvangen volgens postnl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)