Mijn Klacht:
Met het bijplaatsen van onze zoon zijn internet accout bij onze account heet de Rabobank ons adres boek gewist.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten hoe het mogenlijk is dat een medewerker mijn PRIVE gegevens kan wissen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Rabobank meldt dat het adresboek in hun internetbankieren is gewist na het toevoegen van een nieuw account voor hun zoon. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien belangrijke gegevens verloren zijn gegaan. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
