Klacht over Phone House: Inhouden verzekering

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar juli een andere abbonement afgesloten bij hi. Nu kom ik erachter dat er nog steeds om de 3mnd €35,- van mijn rekening word gehaald, voor een telefoon die ik niet meer heb. Ik ben naar de phone house geweest en ze vertellen mij daar dat ik daar zelf om had moeten denken. Ik mag er toch vanuit gaan dat als ik een ander toestel neem alles van mijn oude telefoon stop word gezet?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de €175,- terug willen die ik het afgelopen jaar voor niks heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Phone House

Heeft op 10 oktober 2013 om 10:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Smid,

Bedankt voor het melden van uw klacht op dit platform.
Helaas moeten wij u bevestigen dat wij helaas niets meer kunnen doen aan de door u betaalde kosten.
Het is de verantwoordelijkheid van de consument zelf om een verzekering stop te zetten indien de consument een nieuw toestel heeft aangeschaft.

Voor verdere vragen willen wij u verzoeken contact op te nemen met de Geeksquad zelf. U kunt contact zoeken met Geeksquad via: http://www.geeksquad.nl/contact

Met vriendelijke groet,

PhoneHouse webcare,

Peter.

Phone House

Klacht: Inhouden verzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Phone House

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels