Een consument heeft een fototoestel gekocht met een cashback actie van € 50,- en heeft de aanvraag goedgekeurd gekregen. Na zes weken heeft hij het geld nog steeds niet ontvangen, terwijl hem was beloofd dat dit binnen twee weken zou gebeuren. Sony adviseert de consument om een klacht in te dienen.
Ik kocht een fototoestel waarvoor een cashback geldt van € 50,-. Diende de aanvraag in welke werd goedgekeurd. Zou mijn geld binnen 2 weken ontvangen. Heb dit nu na 6 weken nog niet ontvangen. Het enige wat men bij Sony zegt is: Dien maar een klacht in”.
Mijn beloofde casback.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sony nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
