Saskiaaa op 01 oktober 2013 over Phone House in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Phone House heeft aangegeven dat er onterecht bedragen van 35 euro zijn afgeschreven voor een telefoonverzekering, terwijl hij sinds februari 2013 geen contract meer heeft. De afschrijvingen vonden plaats in maart, juni en september, terwijl de telefoon al vanaf oktober niet meer in zijn bezit was. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb al sinds feb 2013 geen contract meer bij jullie en toch is er in maart juni en sept 35 euro afgehouden voor een telefoon die ik al vanaf oktober niet meer heb?
Ik zou graag een teruggave hebben van de 105 euro die ik heb betaald voor een verzekering van een telefoon die ik niet meer heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
