Jiyan op 30 september 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Onze excuses voor de vervelende situatie. We hebben via een email aan klant laten weten dat we meer gegevens nodig hebben. Gevraagd aan klant om deze naar ons toe te sturen. Wij zullen vervolgens een melding voor klant aanmaken en...
Een klant heeft in 2008 leren banken aangeschaft bij IKEA en is tevreden over het uiterlijk van het bankstel. Echter, de klant ervaart dat de leuningen van de banken doorgezakt zijn, wat als teleurstellend wordt ervaren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
In 2008 heb ik leren banken bij jullie gekocht. Ik vind mijn bankstel nog steeds prachtig alleen vind ik het jammer dat de leuningen zijn doorgezakt.
Dat ze worden gemaakt of wat jullie het beste vinden wat ik kan doen, of nieuwe bankstel. ik zou het anders echt niet weten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 oktober 2013 om 17:29 geantwoord
Onze excuses voor de vervelende situatie. We hebben via een email aan klant laten weten dat we meer gegevens nodig hebben. Gevraagd aan klant om deze naar ons toe te sturen. Wij zullen vervolgens een melding voor klant aanmaken en deze in behandeling nemen. IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
