lucascrobach90 op 24 september 2013 over DigiD in de categorie klachtmelden
Een gebruiker van DigiD uit kritiek op het systeem, dat als verouderd en inefficiënt wordt ervaren. Hij wijst erop dat het ontvangen van een wachtwoord of sms-code per post, met een wachttijd van vijf dagen, niet aansluit bij de moderne digitaliseringsdoelen van de overheid.
Het gehele DigiD is ongelooflijk prehistorisch en achterhaald en moet zeer nodig op de schop. Geweldig dat de overheid wil digitaliseren, maar hoe tegenstrijdig is het om dan wel 5 dagen te moeten wachten tot je PER POST je wachtwoord dan wel sms-code ontvangt?
Zorg dat ALLES digitaal kan, zodat je binnen een half uur maximaal alles kunt afronden en niet 5 dagen moet wachten totdat je je zaken in orde hebt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
