Een klant van Basic Fit in Bergen op Zoom heeft herhaaldelijk ervaren dat de sportschool niet op tijd opent. Op 22 september 2013 stond de klant om 10.00 uur voor een gesloten deur, terwijl de openingstijd om 9.00 uur zou zijn.
Vanmorgen 22.09.13 om 10.00 uur voor een gesloten deur bij Basic Fit in Bergen op Zoom. Dit is niet de eerste keer.
Niets is zo erg om als je wilt sporten voor een gesloten deur te staan, terwijl deze al om 9.00 uur open hoort te zijn.
Zorg dat op de openingstijden er ook gesport kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Basic Fit
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij vinden het zeer vervelend dat onze club in Bergen op Zoom te laat is open gegaan. Wij willen hiervoor onze welgemene excuses aanbieden. Wij zullen uw melding zeer serieus nemen en gaan dan ook maatregelen treffen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Webcare Basic-Fit
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Uit de reactie van Basic-fit blijkt niet of er maatregelen zijn getroffen en zo ja welke. Ik kan dan ook alleen maar hopen dat het niet nog een keer gebeurt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
