Klacht: terugbetaling

ikkewel op 20 september 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 september 2013
Status Opgelost
Datum 20 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

via internet buitenspiegel besteld en deze was volgens catalogus uit voorraad leverbaar.
Besteld, bevestigingsmail ontvangen, geld overgemaakt en vervolgens andere dag mailtje gekregen dat product niet leverbaar is en is door mister auto bestelling geannuleerd.
Op verzoek bankgegevens gemailed voor de terugbetaling, maar nog steeds geen geld terug.
Waardeloze zaak, dit was mijn eerste bestelling en tevens de laatste.

Gewenste Oplossing:

betaalde bedrag onverwijld terugstorten op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. Wij hebben het bedrag vandaag aan u terug gestort. Het bedrag zal spoedig zichtbaar zijn op uw rekening. Onze excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM