IKEA ontvangt alle artikelen, reeds in de verpakking, rechtstreeks van de fabrikant. Ondanks onze kwaliteitscontrole kan het voorkomen dat een product niet aan de gestelde eisen voldoet. De omschreven situatie betreuren wij uiteraard zeer. IKEA biedt 90 dagen ruiltermijn en...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben rol gordijnen gekocht met het nieuwe systeem zonder koordje op gehangen maar ze blijven niet hangen ze schieten net zo hard naar boven dus ze er maar afgehaald zonde van het geld maar ja we hebben ze ook ingekort dus kunnen we ze niet terug brengen
Weet ik niet liefst zou ik ze terug brengen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2013 om 11:14 geantwoord
IKEA ontvangt alle artikelen, reeds in de verpakking, rechtstreeks van de fabrikant. Ondanks onze kwaliteitscontrole kan het voorkomen dat een product niet aan de gestelde eisen voldoet. De omschreven situatie betreuren wij uiteraard zeer. IKEA biedt 90 dagen ruiltermijn en een garantie van minimaal 2 jaar op alle artikelen. Dit op vertoon van de originele kassabon. Wij hebben klant geadviseerd om met de inmiddels ingekorte rolgordijnen en de kassabon naar de Klantenservice in de vestiging te gaan, zodat de klacht kan worden bekeken. IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
