Klacht: koelkast in onderdelen 10x duurder dan compleet

tondevent op 03 september 2013 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2013
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 3 september 2013

Een klant van IKEA heeft een klacht ingediend over de hoge prijs van een vervangend vriesvakdeurtje voor een koelkast. Na aankoop van de koelkast, die in de opruiming was voor 90 euro, bleek het deurtje kapot te zijn. De klant vindt het onredelijk dat het vervangende onderdeel 99 euro kost, terwijl het deurtje eenvoudig van materiaal is.

Mijn Klacht:

ik heb een koelkast gekocht bij ikea
na een tijdje ging het deurtje van het vriesvak kapot

de koelkast was in de opruiming voor 90 euro (geloof dat de normale prijs 179 was)
artikel 30123518

een vervangend vriesvakdeurtje kost 99 euro????????????

het is echt gewoon plastic met een rubberstrip, geen gouden randen of automatische deuropener

Gewenste Oplossing:

als je een product verkoopt inclusief een deur dan lijkt het me logisch dat 1 klein onderdeel in prijsverhouding staat tot het complete product

dus graag een vriesvakdeur voor een normale prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM