hellen ponse op 02 september 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft twee fotoalbums besteld bij albelli, die goed verpakt waren. Echter, de bezorger van Selekt Vracht heeft het pakket buiten neergelegd, wat de klant als onacceptabel beschouwt, vooral gezien de hoge prijs van 90 euro voor het album.
Bij albelli 2 fotoalbums besteld, super verpakt, alleen jammer dat de bezorger van selekt vracht het pakket buiten heeft gelegd. ten eerste vind ik het niet netjes dat iemand gewoon achterom gaat en ten tweede betaal ik niet 90 euro voor een album wat vervolgens buiten ligt.
Denk dat jullie zelf wel een oplossing vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
