showling op 15 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL meldt dat een aangetekend pakje, dat volgens de track en trace op maandagmorgen om 9.30 uur is geleverd en getekend, niet is ontvangen. De klant stelt dat er met een valse handtekening is getekend en dat er geen briefje is achtergelaten over een eventuele afgifte bij de buren.
Er zou bij mij een pakje zijn afgeleverd maar dat is niet waar. bij Track en tracé stond dat het maandagmorgen om 9.30 is geleverd en getekend . Ik heb niets ontvangen terwijl er wel voor is getekend ,maar dit is gedaan met een valse handtekening . Ik heb niets ontvangen en ook geen briefje dat het bij de buren is afgegeven. Het is aangetekend verzonden dus er klopt niets van . de code is KG58025702. Waar is mijn pakje?
Dat is mijn pakje krijg .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
