Ineminie op 13 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een poststuk waarop een postzegel van F 4,00 is geplakt, wat overeenkomt met een waarde van € 1,80. De klant vraagt zich af waarom er alsnog strafport is opgelegd voor dit poststuk.
Bij het bedoelde poststuk werd een postzegel van F 4,00 geplakt. Dit komt overeen met de waarde van € 1.80. Waarom dan strafport?
Terugdraaien van de strafport en beter letten op postzegels met guldenwaarde daar deze nog tot 01-11-2013 te gebruiken zijn. Dit voorkomt onnodige ergernis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
