Klacht over Phone House: Klantenservice?

Mijn Klacht:

Samsung S3 mini besteld tijdens aktie. Samsung werd bezorgd maar per abuis is deze door mijn dochter weggestuurd. Vervolgens niets meer gehoord van de Phone House. Dan maar per mail probleem aankaarten, na 4 mails nog geen reactie anders dan ‘wij streven ernaar uw mail zsm te beantwoorden’, bellen helpt niet. Ellenlange wachtrij en een menu dat alleen voor klanten te benaderen is.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik alsnog de Samsung S3 tegen de aktieprijs. Is voor de verjaardag van mijn dochter.

niet meer nodig, heb al een andere oplossing. niet dankij de Phone house...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Phone House

12 jaren geleden - Geachte mevrouw of mevrouw Dijkstra, Allereerst bedankt voor het melden van uw klacht. Wij vinden het vervelend dat wij niet hebben kunnen voldoen aan uw eisen. Wij willen daarvoor onze excuses aanbieden en zijn blij te lezen dat u alsnog een andere oplossing heeft kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Phone House webcare, Peter.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Phone House beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht dijkstraf

12 jaren geleden - Ik heb wel een keer of 4 gemaild en meerdere malen geprobeerd te bellen. Nu krijg ik eindelijk een reactie nadat ik zelf heb gemeld dat ik een andere oplossing heb gevonden. Ik kan niet anders dan tot de conclusie komen dat de phone house blijkbaar klanten genoeg heeft... Blijft een slechte service!

Klacht: Klantenservice?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Phone House

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels