Terug

Klacht: geweldig service!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

irmabroere op 06 augustus 2013 over Phone House in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 augustus 2013
Bedrijf Phone House
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 6 augustus 2013

Een klant van Phone House heeft een klacht ingediend over de service na de aankoop van een Samsung Galaxy Ace. Na meerdere problemen met het toestel en een lange wachttijd voor reparatie, uitte de klant zijn onvrede over de geboden ondersteuning. Uiteindelijk werd het toestel na meer dan zes weken teruggestuurd naar de winkel.

Mijn Klacht:

op 8 november 2012 een samsung galaxy ace gekocht voor onze dochter,SPIJT! Ben er in jan./feb.2013 al een keer mee naar de winkel geweest daar die niets meer deed daar is hij gereset. 21 juni is mijn dochter er zelf mee naar de winkel gegaan want hij deed helemaal niets meer, opsturen voor reparatie, zou 2 a 4 weken duren nou naar ong 5 mailtjes en een belletje kreeg ik vandaag (Na ruim 6 weken) te horen dat hij in de winkel ligt. WAARDELOZE SERVICE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Nou denk dat er nu geen oplossing meer te bedenken is maar vermoed dat de klantenservice is beter zn werk moet doen en mensen niet moet beloven dat er wat aan gedaan gaat worden en ondertussen mensen niet meer informeren over de stand van zaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Phone House in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phone House een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Phone House

Alle klachten over Phone House →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Phone House
Zo werkt het