Huenerhals op 01 augustus 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft een klacht ingediend omdat hij al geruime tijd wacht op de bezorging van zijn pakket. Het pakket is op verschillende data gesorteerd en onderweg gemeld, maar op de verwachte bezorgdatum is het nog steeds niet geleverd.
Ik wacht op mijn Pakje!
29-07 2013 Pakje is gesorteerd in sorteercentrum
30-07 2013 Pakje is onderweg naar lokaal depot
30-07 2013 Pakje is gesorteerd in sorteercentrum
30-07 2013 Bezorger is met pakje onderweg
Nu is Donderdag de 01.08.2013
Ik wil mijn Pakje VANDAG nog!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
