Klacht: 4

Menora op 31 juli 2013 over i want that musthave.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 juli 2013

Een klant van i want that musthave.nl uit zijn frustratie over de slechte communicatie en service van het bedrijf. Ondanks het plaatsen van een bestelling voor een Kelly Bag op 18 juli, heeft de klant op 31 juli nog steeds geen reactie ontvangen na meerdere e-mails en telefoontjes. Een bericht op Facebook leidde tot een reactie dat de kwestie doorgegeven zou worden aan de klantenservice, wat de klant als onvoldoende ervaart.

Mijn Klacht:

mijn klacht is als volgt hoe kan zo een bedrijf zich zelf zo dom presenteren alles ziet er goed uit maar werken ho maar
ik heb op de 18e juli een Kelly Bag besteld was in voorraad nou dan zou je denken mooi maar nee het is nu 31 juli en na drie mails en vele telefoontjes die niet beantwoord worden heb ik op face book hun site nog een bericht geschreven
daar kwam vandaag een bericht op binnen we zullen het door geven aan de klanten service nou ben ik nou gek of hoe zit dat ,

Gewenste Oplossing:

uitleveren de bag of Geld terug storten en wel direct
anders doe ik aangiften

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over i want that musthave.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over i want that musthave.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten