Mijn Klacht:
3 weken geleden een Samsung xcover gekocht bij phonehouse Twello, verkoper Jan. Dit toestel zou vergelijkbaar zijn met een met een iedere Samsung. Echter, de batterij gaat een halve dag mee, na 3 apps installeren is het geheugen vol, vaak duurt het erg lang voor een applicatie opent. Ik besef me achteraf dat ik beter zelf info had kunnen inwinnen via het web. Helaas geloofde ik verkoper Jan, ik had een toestel nodig omdat mijn oude toestel (een samsung young die wel redelijk functioneerd stuk was). Nu 2x bij phonehouse geweest, Jan was er niet 2x gebeld, Jan was er niet. 1 x heeft Jan mij gebeld en beloofd contact te houden (2 weken geleden beloofde hij me binnen een week terug te bellen)Niemand bij phonehouse pakt het probleem op omdat Jan de verkoper was.
Is dan het motto “gekocht is gekocht ? Had je zelf maar beter moeten informeren, verkoper kan ook niet alles weten” Jammer van die 215 euro terwijl toestel goedkoper was ?
Gewenste Oplossing:
een oplossing
