Mijn Klacht:
de folder wordt op verkeerde huisnummer bezorgd.
wijnen op 6A en niet op 6
Gewenste Oplossing:
dat de bezorging van folders helemaal stopt.
ik kijk wel op de website als ik iets wil bestellen.
dus geen folder meer sturen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Ik heb de klant afgemeld voor onze newsletter en catalogus. Het huisnummer werd gewijzigd. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 01 augustus 2013 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb de klant afgemeld voor onze newsletter en catalogus. Het huisnummer werd gewijzigd. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
