Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbazing blijkt dat Vodafone (volgens eigen zeggen althans) mijn hieronder vermelde klachten heeft opgelost!
Helaas heb ik in de praktijk nog niets mogen merken van de voortvarendheid waarmee het probleem zou zijn opgelost. De geluidskwaliteit is niet verbeterd net zo min als de andere hieronder beschreven klachten.
Na de ‘grote Vodafone storing’ van 2012 is het ondanks vele uren wachten in de Vodafone winkels en telefonische contacten met helpdesk en service centra met de mobiele verbinding nooit meer goed gekomen.
De klachten zijn uitvallen van de telefoon, echo’s en andere gesprekken op de lijn, onbereikbaar zijn en als triest hoogtepunt het via de voicemail doorverbonden worden met een Russisch sprekende dame…..
Leuk? Nee, niet echt als je de telefoon zakelijk gebruikt en je bereikbaarheid een basis is voor de berdrijfsvoering.
Deze vaak (aan Vodafone) gemelde klachten blijven voortduren en de reactie, cq meedenken dan wel zoeken naar een oplossing blijven steken in halfzachte maatregelen en zijn bedroevend. Het spreekwoord van het kastje naar de muur en terug zijn van toepassing, niemand is verantwoordelijk en niemand weet/wil actie ondernemen.
Als ik Vodafone een tip mag geven stop met de reclames om nieuwe klanten te werven en stop die tijd en energie in het verbeteren van service en kwaliteit richting bestaande klanten!

Gewenste Oplossing:

Beëindiging per direct van het contract.
Mijn vertrouwen en geduld zijn op, ik ben niet geïnteresseerd in \'speciale aanbiedingen\', oplossingen of anderszins.
Er is slechts een oplossing en dat is beëindiging van het contract.