RuudHooft op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
klant is inmiddels femtocell aangeboden, klacht opgelost.
Een klant van Vodafone ervaart problemen met het mobiele bereik op zijn huisadres, ondanks dat er geen bebouwing in de directe omgeving is. Met vier abonnementen is het ontvangst onvoldoende, wat leidt tot frustratie. Vodafone geeft aan dat zij geen garantie kunnen bieden voor ontvangst op thuislocaties.
Wij hebben met 4 abonnementen geen goed ontvangst op het huisadres.
Als wij ingesloten zouden zitten tussen huizen en of hoge gebouwen dan kan ik mij dat voorstellen.
Maar ik kijk hier in de tuin tegen een groot weiland en hebben een ruimte van een paar 100 meter vrij van bebouwing.
Vodafoon garandeert geen thuis ontvangst krijg je te horen.
Een goed bereik op deze locatie anders annulering van mijn abonnement wegens wanprestaties.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste [email protected], Inmiddels is je klacht behandeld. Met vriendelijke groet. Regina
Heeft op 19 augustus 2013 om 07:53 geantwoord
klant is inmiddels femtocell aangeboden, klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
