Klacht: Vodafone nooit nemen! Geen oplossingen maar wel blijven betalen.

realrap2013 op 15 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is reeds behandeld.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 15 juli 2013

Een klant van Vodafone ervaart sinds het aangaan van zijn abonnement aanhoudende netwerkproblemen en heeft geen oplossing ontvangen, ondanks vele telefoontjes, winkelbezoeken en het opsturen van zijn toestel. Hij betaalt maandelijks ongeveer 90 euro voor een dienst die niet naar behoren functioneert en overweegt juridische stappen te ondernemen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds ik me abonnement heb alleen maar problemen met mijn netwerk.
Jammer genoeg nog steeds geen oplossing dit is bekent bij Vodafone. Lees meerdere mensen ondervinden dit probleem met de nalatigheid van telefoon

Ik betaal 90€+- per maand voor iets wat niet werkt
+- 50 x bellen verder
10 winkel bezoeken verder
Nieuwe simkaart verder
Toestel opgestuurd

En oplossing? Nee nog niet nog steeds geen oplossing iedereen werkt langs elkaar en iedereen zeg wat anders maar voorlopig werkt het als nog niet.
Bij deze is dit me laatste bericht aan Vodafone word het probleem niet opgelost dan zal ik verdere juridische stappen ondernemen om het abonnement nietig te laten verklaren wegens het niet nakomen van de leverings voorwaarden van Vodafone zelf.
En zal ik alle kosten welke ik hier van heb opgelopen bij Vodafone bv verhalen.

Gewenste Oplossing:

Een goed werkend netwerk en gewoon een stabiel 3G netwerk en niet steeds zonder internet en 3G netwerk
Een goede compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 08 augustus 2013 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is reeds behandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie