Mijn Klacht:
Heb vanmorgen een ballon ontvangen, Maar deze is half leeg. Vind het erg jammer. Want de afzender heeft hier genoeg voor moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe volle ballon
Klacht: Ballon is oud
Koster-ling op 10 juli 2013 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant gemaild vanaf eigen klantenservice systeem met een passende oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Greetz.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wat vervelend dat de ballon al halfleeg was bij aankomst. Dat is uiteraard niet de bedoeling! Onze excuses hiervoor! Heb je ons hier ook al contact over gehad met onze klantenservice? We zijn altijd beschikbaar om je te helpen. We zullen je even mailen vanaf onze eigen klantenservice account met een gepaste oplossing. Mocht je dan verder nog vragen hebben, dan horen wij het graag! Met vriendelijke greetz, Greetz klantenservice
Greetz.nl
Heeft op 11 juli 2013 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gemaild vanaf eigen klantenservice systeem met een passende oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
