12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

12 jaren geleden - Ik heb Bonprix een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

12 jaren geleden - Beste mevrouw Bakker, Naar aanleiding van uw bericht begrijp ik dat u een bestelling hebt geplaatst, deze werd niet binnen drie dagen bezorgd zoals werd vermelde bij uw bestelbevestiging. Het pakket werd inderdaad niet geleverd binnen drie dagen omdat er momenteel nog een openstaand saldo van 40,39€ heeft en dit voor de facturen 5602537 en 31845727. Deze bestellingen voor de hieronder vermelde artikelen werden op 20 april bezorgd: 931391 052 3/4-BROEK SAND 919451 040 SHORTY BRUIN 956547 046 7/8-JEANS BLUE Hierover werden er meerdere brieven naar u opgestuurd en dit op 13, 23 en 24 mei en op 17 juni. Na ontvangst van het openstaand saldo kan de nieuwe bestelling meteen worden verstuurd. Voor verdere informatie rond uw dossier kan u steeds terecht op onze website, www.bonprix.nl, rubriek ‘hulp’. Indien u niet meer reageert op deze email wordt uw dossier bij www.klacht.nl automatisch afgesloten en als ‘opgelost’ geregistreerd. Uiteraard kunt u na verloop van deze periode ons nog steeds contacteren voor eventuele verdere vragen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en het vertrouwen in bonprix te hebben hersteld. Yvonne Kruijt Klantenservice bonprix

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht