Mijn Klacht:
Ik ben per 27 augustus verhuist vanuit lelystad naar almere.
In mijn directe omgeving (tevens afh.van openbaar vervoer) is geen Basic-fit. Dit in combinatie dat ik mijn huis met zwaar verlies heb verkocht heeft mij er doen bewegen in Medio juni / Juli 2012 doen opzeggen. Deze opzegging inc. mijn pasje wat ik mee heb gestuurd, heeft Basic-Fit nooit ontvangen, luid zeggen, en ik heb bijna 1 jaar naar dato incl. een grote verhuizing het verzend bewijs niet meer in mijn bezit. Nadat er steeds maar weer geld afgeschreven bleef worden heb ik de incasso geblokkeerd. Daarmee was voor mij de kous af. Niet geheel juist misschien. Ik heb daarna maanden niets gehoord en opeens krijg ik brieven van het incasso bureau. Ik heb getracht aan te tonen op diverse manieren dat het niet meer dan logisch is dat ik opgezegd heb maar er wordt inhoudelijk nergens op in gegaan. Men wil mij geen informatie verschaffen en ik wordt ook nog redelijk onbeleeft toegeschreven per mail waar alle onwilligheid van afstraalt, Het is niet mogelijk daar met iemand die er meer zeggenschap over heeft een goed gesprek aan te gaan. Informatie verzoeken en verzoeken om de juiste contact personen worden meerdere malen kompleet genegeerd. Er wordt niet eens de moeite genomen de zaak te bekijken, wellicht een middenweg te vinden en / of toe te geven dat de opzegging wel degelijk heeft kunnen plaats vinden. Ik wordt met een gevoel opgezadeld alsof ik een leugenaar ben terwijl ik altijd in de jaren dat ik lid ben geweest netjes betaald heb. Er blijft maar in hele korte, inhoudloze emails verwezen dat ik een bewijs moet leveren van de aangetekend verzonden brief. Dit terwijl iedereen weet dan men net zo goed een blanko papiertje kan versturen om een verzend bewijs te genereren. Ik heb zover ik mij kan herinneren op mijn nieuwe adres geen poststukken mogen ontvangen m.u.v. reclame werk hoewel ook mijn adres wijziging via POSTNL wel degelijk is doorgegeven. Door de recente ontwikkelingen financieel (wat dus 1 van de opzeg redenen is) en dit te hebben aangegeven blijven de pogingen tot afschrijven gewoon door gaan, ook nadat er contact is gelegd over het feit dat ik een opzegging vorig jaar al heb verstuurd. Ik voel mij nogmaals zeer aangedaan op de wijze waardoor ik ben behandeld door basic-fit, het niet willen bespreken van oplossingen (hoewel ik van mening ben dat er maar 1 oplossing is en dat is het kwijtschelden van alles wat na mijn opzegging nog in rekening heb gebracht) Ik zie op het internet alleen maar klachten over de opzeggingen bij basic-fit en ben bang er dus ook een slachtoffer van te worden. Uiteraard zijn er voor een ieder en het beste bedrijf wel klachten te vinden. Het oogt mij alleen zo raar dat het bij Basic-Fit voor 99% over opzeggingen gaat. Het lijkt of het daar structueel zoniet bewust op deze wijze mee omgegaan wordt. Ik weet echt niet meer wat ik moet doen. Ik kan het momenteel gewoon fincieel niet op hoesten, het is onterecht wat zijn eisen en ik wordt door 1 verloren bewijs wat eigenlijk geen bewijs is gewoon ’t mes op de keel gezet.
David.
Gewenste Oplossing:
Het kwijtschelden van het restant bedrag wat nooit gevorderd had mogen worden en ik hoop dat wanneer er in mij omgeving een basic-fit de deuren opent en ik weer wat meer financiele ruimte heb het nog een tweede kans kan geven. Ik heb er jaren met plezier getraind maar deze situatie maakt mij gewoon boos, verdrietig en geeft mij een machteloos gevoel over het onrecht
wat hier wordt aangedaan.
