Een klant van Vodafone ervaart al meer dan een week problemen met de mobiele dienstverlening, waaronder geen internetverbinding en slechte ontvangst voor sms en telefoongesprekken. De klant vraagt zich af of er compensatie mogelijk is voor deze storing, aangezien het invloed heeft op de bereikbaarheid buitenshuis.
Er is al meer dan een week storing bij vodafone ..
Geen internet bereik en heel slecht sms en telefoon ontvangst.
Gaan jullie dat ook vergoeden of hoe zit dat ?!
Ik ben er wel flauw van dat wanneer ik van huis ga ik niet meer bereikbaar ben !
Los het op en geef iedereen 1 maand gratis internet zijn de klanten ook weer tevreden !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Lisette23, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Helaas kan ik je via deze weg niet verder helpen. Ik wil je verzoeken om je klacht kenbaar te maken via deze link: http://www.blyk.nl/help/contact/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
