Jack Narold op 19 juli 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
Waarom zijn er kosten verbonden aan het ontvangen van een sms advies. Ik ben in Belgie, Frankrijk en Griekenland geweest en krijg iedere keer een sms welkom in Belgie, Frankrijk en Griekenland. Daar heb ik helemaal niet om gevraagd, dat is uw service en dat is ook uw probleem! Waarom moet ik daarvoor betalen?
Niet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Jack Narold, bedankt voor het aangeven van je klacht over een sms-dienst. je bent het niet eens met de kosten. Ik wil je verzoeken om je klacht via onderstaande link in te dienen. Je klacht wordt dan in behandeling genomen door de verantwoordelijke afdeling. https://www.vodafone.nl/support/algemeen/betaalde-diensten-en-telefonische-overlast/formulier-klacht-betaalde-diensten.shtml Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
