Klacht over Vodafone: Vodafone traag internet

Mijn Klacht:

Ik heb sinds enkele maanden een nieuw abonnement afgesloten bij Vodafone met 4 gb internet. Ik heb er alleen totaal niks aan, want een pagina laden duurt met een beetje geluk zo’n 40 min (zonder te overdrijven). Telkens denk ik: en nu ga ik een mail sturen of het de klantenservice bellen. Echter, voor ik die gegevens heb gevonden op internet heb ik meer zin om mijn telefoon tegen de muur aan te gooien dan contact te zoeken met Vodafone. Overigens heb ik intussen wel gemaild, maar nooit reactie terug gehad.

Gewenste Oplossing:

Normale internetsnelheden en onkostenvergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

12 jaren geleden - Beste Wiekes, Bedankt voor het aangeven van je klacht over een trage internetverbinding. Je geeft aan dat de gegevens niet makkelijk te vinden zijn op internet. Je kunt op onze website www.vodafone.nl alle benodigde gegevens terugvinden. Met je mobiele telefoon bel je 1201 om een medewerker te spreken. Ik wil je verzoeken om eens te bellen met onze Klantenservice, Wellicht is je probleem met een paar tips verholpen. Indien nodig kan er een onderzoek worden ingesteld. Je kunt ook je klacht indienen via onderstaande link. Je klacht komt dan direct uit bij de verantwoordelijke afdeling en wordt binnen 10 werkdagen behandeld. http://www.vodafone.nl/feedback/ Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Heeft op 02 juli 2013 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant contactgegevens doorgegeven om klacht in te dienen

Klacht: Vodafone traag internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie