Mijn Klacht:
Mijn bestelling gaat niet weg ik moet een klantnummer hebben en dat heb ik niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik iets kan bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bonprix has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Er werd voor deze klant nog geen bestelling geregistreerd. Dit uitgelegd en klantnummer doorgegeven. Klant verzocht om de bestelling alsnog te plaatsen. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bonprix
Heeft op 31 mei 2013 om 13:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er werd voor deze klant nog geen bestelling geregistreerd. Dit uitgelegd en klantnummer doorgegeven. Klant verzocht om de bestelling alsnog te plaatsen. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
