sjakie3 op 01 juni 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
informatie doorgegeven voor opzegging
Een klant heeft zijn abonnement bij Vodafone opgezegd na bijna een jaar wachten op zijn aansluiting en negatieve ervaringen met de mobiele diensten. Daarnaast ontvangt zijn dochter een betalingsbevel van Justitia voor een schuld bij Vodafone, terwijl zij nooit een contract met het bedrijf heeft afgesloten.
daar ik bijna reeds 1 jaar op mijn aansluiting wacht .
daar komt bij dat ik slechte ervaringen Vodafone mobiel heb
opgedaan .en bijv .mijn dochter krijg een bevel van justitia
om een bepaald bedrag over te maken waar zij een schuld bij
Vodafone zou hebben. daar zijn nog nooit een kontrakt met
vodafoon heeft afgesloten .
geen, mijn vertrouwen is totaal onherstelbaar beschadigt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste sjakie3, Je geeft aan dat je je abonnement op Vodafone Vast wilt opzeggen. Helaas kan ik je opzegging via deze weg niet in behandeling nemen. Je kunt je contract telefonisch opzeggen, hiervoor neem je contact op met 0900-717 10 00 (€ 0,10 per minuut). Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 02 juli 2013 om 08:58 geantwoord
informatie doorgegeven voor opzegging
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
