Klacht: Heb niks dan ellende gehad met mijn nieuwe PC

Ducky53 op 28 mei 2013 over Harense Smid in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Harense Smid has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Dhr , mevr Daamen. We hebben uw klacht via deze site ontvangen. Daarvoor onze dank Inmiddels hebben we Vobis Eindhoven gevraagd om met u contact op te nemen. vriendelijke groet Webcare Harense Smid

Status Opgelost
Datum 28 mei 2013

Een klant heeft in maart een nieuwe PC gekocht bij Harense Smid, maar ondervindt vanaf het begin problemen met het apparaat. De PC is inmiddels vier keer teruggebracht vanwege herhaaldelijk uitschakelen en andere storingen, wat leidt tot grote frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb afgelopen maart, een nieuwe PC gekocht, en heb met dat apparaat,al vanaf het begin problemen, heel veel dingen werkte gewoonweg niet, de PC, is nu voor de 4de Keer terug
naar de Harense Smid, ben zeer gefrustreerd!! omdat ik al die keren heb gezecht, de PC is niet in orde, er mankeert wat aan, Probeer een kleine omschrijving te geven, hij sloeg vaak vanzelf uit, en weer aan, dan gaf de PC aan dat die aan het herstellen is, dat had al meteen de 2de avond na aankoop, toen sloeg die weer af, en starte zich weer op, met alle kleuren van de regenboog, op mijn monitor! toen, kreeg ik plotseling zwart met gele omrandingen, te zien, apenstaartje werkte niet, en ga zo maar door, 2 mei
heb ik de PC voor de 4de Keer teruggebracht, dus nu is die al bijna 4weken weg, het huilen staat me nader, ben er echt helemaal mee klaar, nu wil ik er ook even bij zeggen, dat ik er achter ben gekomen, Dat de VOBIS, zich heeft gevesticht in de harense smid

Gewenste Oplossing:

Dat ik een anderen PC krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Harense Smid over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Harense Smid in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Harense Smid een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Harense Smid

Heeft op 29 mei 2013 om 15:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dhr , mevr Daamen.

We hebben uw klacht via deze site ontvangen. Daarvoor onze dank
Inmiddels hebben we Vobis Eindhoven gevraagd om met u contact op te nemen.

vriendelijke groet
Webcare Harense Smid

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Harense Smid beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Mijn Klacht is nu gelukkig opgelost, en krijg een nieuwe PC ik wil jullie Hartelijk Bedanken :-D

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM